Kommunikation in der Zahnarztpraxis Präsenzseminar in Ratingen
21.02.2024
9:00 – 17:30 Uhr
Zahnersatz Müller e.K., Ratingen
Veranstalter: Stefanie Sonntag
Programm und Themen
Die Kunst der klaren und wertschätzenden Kommunikation ist der Schlüssel zu einer harmonischen Zusammenarbeit in der Zahnarztpraxis. Unabhängig davon, ob es sich um interne Abläufe oder den Kontakt mit Patienten und anderen Praxisbeteiligten handelt, ist eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation von entscheidender Bedeutung.
Seminarinhalt:
In diesem praxisorientierten Seminar erwirbst du wertvolle Fähigkeiten und Techniken, um deine Kommunikation auf ein neues Niveau zu heben. Durch anschauliche Beispiele und praxisnahe Übungen lernst du:
- Klare Kommunikation: Vermeide Missverständnisse durch präzise Ausdrucksweise und klare Botschaften.
- Wertschätzende Interaktion: Entwickle Empathie und lerne, auf die Bedürfnisse und Anliegen anderer einzugehen.
- Souveräne Kommunikation in schwierigen Situationen: Erlange das Selbstvertrauen, auch in herausfordernden Momenten professionell und gelassen zu kommunizieren.
- Effektive interne und externe Kommunikation:
Optimiere den Informationsfluss innerhalb des Teams und gestalte den Kontakt mit Patienten sowie anderen Praxisbeteiligten serviceorientiert.
Für wen ist das Seminar geeignet?
- Quereinsteiger/innen
- Wiedereinsteiger/innen
- Fachpersonal
Organisatorisches
Datum: 21.02.2024
Ort: Zahnersatz Müller e.K
Mülheimer Straße 49
40878 Ratingen
Seminarkosten: 389,00 Euro zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen sind:
- Verpflegung (Snacks, Mittagessen, Getränke)
- Seminarskript in Papierform
- Weiterer Support in einer WhatsApp-Gruppe und/oder Facebookgruppe, in der Fragen innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden
- Fortbildungsnachweis
Deine Dozentin: Andrea Knauber
Nutzen für die Teilnehmer:
- Praxisorientierte Fähigkeiten für den beruflichen Alltag
- Stärkung der Teamkommunikation
- Souveränes Auftreten in allen Gesprächssituationen
- Erhöhung der Servicequalität für Patienten
Um ein effektives Lernen zu ermöglichen, findet das Seminar grundsätzlich im kleinen Rahmen mit maximal 10 Teilnehmer/innen statt.
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